ALLGEMEINES

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des ESCAPEMED-Onlineshops wurden in Übereinstimmung mit der geltenden slowenischen Gesetzgebung verfasst, darunter:

• Verbraucherschutzgesetz (ZVPot-1),

• Gesetz über den elektronischen Handel auf dem Markt (ZEPT),

• Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (ZVOP-2),

• Allgemeine Datenschutzverordnung (GDPR),

• Gesetz über die Mehrwertsteuer (VAT Act-1).

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Betrieb des ESCAPEMED-Onlineshops, die Rechte und Pflichten der Nutzer und die Geschäftsbeziehung zwischen dem Anbieter und dem Käufer.

Informationen zum Unternehmen:

EscapeMed d.o.o.
Dolenjska cesta 324a
1291 Škofljica, Slowenien

E-Mail: info@escapemed.eu
Telefon: +386 40 856 100

Steuernummer: SI99375079
Steuerpflichtige Person: JA

IBAN: SI56 0284 3026 6139 953, eröffnet mit NLB d.d.

Datum und Ort der Eintragung: 7. Oktober 2024, Bezirksgericht Ljubljana

Der Onlineshop ESCAPEMED (im Folgenden "ESCAPEMED" oder "Onlineshop" genannt) wird von EscapeMed d.o.o. (im Folgenden "das Unternehmen" oder "der Anbieter" genannt) betrieben.

Die Inhalte der ESCAPEMED-Website, einschließlich der Produktbilder, grafischen Elemente und Videos, sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Unternehmens nicht vervielfältigt oder verwendet werden.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Betrieb des ESCAPEMED-Onlineshops, die Rechte und Pflichten der Nutzer sowie die Geschäftsbeziehung zwischen dem Anbieter und dem Nutzer als Käufer von Produkten aus dem Onlineshop.

Zugänglichkeit von Informationen

ESCAPEMED verpflichtet sich, den Nutzern jederzeit die folgenden Informationen zur Verfügung zu stellen:
- Informationen über die Identität des Anbieters (Name, Sitz, Registrierungsnummer usw.).
- Kontaktdaten für eine schnelle und effiziente Kommunikation.
- Informationen über die wesentlichen Merkmale der Produkte.
- Informationen über die Produkte. Informationen über die Verfügbarkeit der Produkte.
- Lieferart und -bedingungen und voraussichtliche Lieferzeiten.
- Mögliche Zahlungsarten.
- Gültigkeitsdauer des Angebots.
- Bedingungen und Verfahren für den Rücktritt vom Vertrag und die Möglichkeit der Rücksendung der Produkte.
- Verfahren für Reklamationen.

Zahlungsmöglichkeiten:

Zahlungsmöglichkeiten im ESCAPEMED-Onlineshop:

• Zahlung per Kredit- oder Debitkarte (Visa, Mastercard, etc.).

• Banküberweisung an das TRR des Unternehmens.

• Stripe

EscapeMed d.o.o.
Dolenjska cesta 324a
1291 Škofljica, Slowenien

IBAN: SI56 0284 3026 6139 953, eröffnet mit NLB d.d.

Lieferung:
Die Lieferung erfolgt über GLS oder einen anderen Lieferdienst Ihrer Wahl. Die Lieferzeit für Produkte, die auf Lager sind, beträgt in der Regel 2-10 Arbeitstage ab Zahlungseingang. Die Lieferkosten hängen vom Lieferdienstanbieter ab und werden beim Kauf angegeben.

Rechnungsstellung

EscapeMed d.o.o. stellt dem Kunden bei Lieferung der bestellten Produkte eine Rechnung aus, die der gelieferten Ware beigefügt wird.

Die Rechnung muss Folgendes enthalten:
- Den Einzelpreis der Produkte und alle mit dem Kauf verbundenen Kosten (einschließlich Mehrwertsteuer).
- Hinweis auf das Widerrufsrecht.

Wichtig: Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Richtigkeit der Angaben zu überprüfen, bevor er eine Bestellung aufgibt. Spätere Reklamationen bezüglich der Richtigkeit der Rechnungen werden von uns nicht akzeptiert.

Abschluss eines Fernabsatzvertrags

Die Verträge werden in slowenischer Sprache abgeschlossen. Sie werden am Sitz des Unternehmens elektronisch gespeichert. Der Kunde kann eine Kopie des Vertrags (Rechnung) im PDF-Format anfordern, indem er eine E-Mail an info@escapemed.eu schickt.

Der Kunde kann die Bestellung ohne weitere Verpflichtungen stornieren, bis er eine elektronische Benachrichtigung über die Ausführung der Bestellung erhält.

Online-Kaufprozess

Schritte des Kaufvorgangs im ESCAPEMED-Onlineshop:

1️-Produkte in den Warenkorb legen - Wählen Sie das Produkt aus und klicken Sie auf "IN DEN WARENKORB".
2️-Zahlungs- und Lieferdaten eingeben - Wählen Sie die Liefer- und Zahlungsart aus.
3️-Bestellung ansehen und bestätigen - Bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, überprüfen Sie noch einmal alle Angaben und klicken Sie auf "Bestellung abschließen".
4️-Bestätigung der Bestellung - Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung über Ihren erfolgreichen Einkauf.

Vor der Bestätigung der Bestellung kann der Kunde alle Angaben korrigieren und die Produkte im Einkaufswagen ändern.

Preise und Gültigkeit des Angebots

Alle Preise sind in EUR angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Preise sind zum Zeitpunkt der Bestellung gültig. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die Preise sind zum Zeitpunkt der Bestellung gültig und haben keine vorher festgelegte Gültigkeit. Die Preise gelten ausschließlich für Zahlungen mit den angegebenen Zahlungsmitteln und zu den angegebenen Bedingungen.

Sonderangebote und Aktionen sind bis zum angegebenen Datum oder solange der Vorrat reicht gültig.

Rückgabe von Waren und Widerrufsrecht

Der Käufer hat das Recht, dem Unternehmen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mitzuteilen, dass er vom Vertrag zurücktritt, ohne dass er dafür einen Grund angeben muss. Die einzigen Kosten, die der Käufer zu tragen hat, sind die Kosten für die Rücksendung der Ware. Zu diesem Zweck kann der Käufer wahlweise das Formular

Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt, originalverpackt und in unveränderter Menge sein.

Adresse für die Rücksendung der Ware:

EscapeMed d.o.o.
Dolenjska cesta 324a
1291 Škofljica, Slowenien

Der Käufer hat kein Recht auf Rücktritt vom Vertrag bei:

• Produkten, die verderblich sind oder schnell verderben.

• Versiegelte Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn der Käufer die Verpackung nach der Lieferung geöffnet hat.

GESTALTUNGSFEHLER

Ein Verbraucher, der dem Verkäufer einen Sachmangel ordnungsgemäß gemeldet hat, hat das Recht auf:
- Nachbesserung des Mangels oder anteilige Minderung des Kaufpreises.
- Ersatz des Produkts durch ein neues, einwandfreies Produkt.
- Rückerstattung des gezahlten Betrags. - Ersatz des Produkts durch ein neues, mängelfreies Produkt. - Ersatz des Produkts durch ein neues, mängelfreies Produkt.

Wann handelt es sich um einen Sachmangel?

• Das Produkt weist nicht die für seinen normalen Gebrauch oder Verkehr erforderlichen Eigenschaften auf.

• Das Produkt weist nicht die Eigenschaften auf, die für die vom Käufer erwartete und dem Verkäufer bekannte spezifische Verwendung erforderlich sind.

• Das Produkt hat nicht die Eigenschaften, die ausdrücklich vereinbart oder vorgeschrieben wurden.

• Das Produkt entspricht nicht einem Muster oder Modell, es sei denn, das Muster diente nur zu Informationszwecken.

Verfahren zur Reklamation eines Sachmangels
Im Falle eines Sachmangels wenden Sie sich bitte an info@escapemed.eu oder rufen Sie uns an unter +386 40 856 100.

Verwendung von Emails:

• Wir können einen ausdrücklichen Hinweis anbringen, dass der Kunde mit der Bestätigung der Bestellung zustimmt, elektronische Rechnungen, Bestell- und Lieferbenachrichtigungen zu erhalten. Dies ist gängige Praxis und gewährleistet die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen.

Obligatorische Kennzeichnung beim Verkauf von Nahrungsergänzungsmitteln:

• Slowenien hat sehr strenge Vorschriften für Nahrungsergänzungsmittel, so dass es sinnvoll wäre, einen Zusatz anzubringen:

  • "Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine ausgewogene Ernährung und eine gesunde Lebensweise".

  • "Die empfohlene Tagesdosis sollte nicht überschritten werden."

  • "Außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahren".

• Wenn die Produkte Allergene enthalten, sind Warnhinweise anzubringen.

Recht auf Änderung der allgemeinen Geschäftsbedingungen:

• Hinzufügen einer Klausel, dass ESCAPEMED sich das Recht vorbehält, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern, und dass die Nutzer verpflichtet sind, die Website auf dem neuesten Stand zu halten.

Reklamationen und Streitbeilegung

ESCAPEMED hält sich an die geltenden Verbraucherschutzgesetze und ist bestrebt, Beschwerden umgehend und effizient zu lösen.

Reichen Sie eine Beschwerde ein:

• E-Mail: info@escapemed.eu

• Telefon: +386 40 856 100

Der Anbieter wird den Eingang der Beschwerde innerhalb von 5 Werktagen bestätigen und den Kunden über den Lösungsprozess informieren. Alle Beschwerden werden vertraulich behandelt und wir bemühen uns um eine gütliche Einigung.

ESCAPEMED erkennt keinen Anbieter für außergerichtliche Streitbeilegung an.

Online-Streitbeilegung (ODR):
🔗 https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SL

Allgemeine Geschäftsbedingungen gültig ab 10.3.2025